ASSISTENTES DE VOZ EM SAÚDE: 3 aplicações emergentes de tecnologia de voz na área da saúde que os provedores podem implantar para reduzir custos, criar lealdade e gerar receita

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Interações com assistentes de voz em saúde, por idade e tópico 

A voz está causando ondas nos setores, mas o poder transformador da tecnologia está agora no ponto de inflexão na área da saúde. A oportunidade para a voz no setor de saúde deve aumentar, já que o mercado global de assistentes virtuais de saúde deverá atingir US $ 3,5 bilhões em 2025. 

O interesse dos provedores de serviços de saúde dos EUA em tecnologia de voz está sendo catalisado por recentes avanços tecnológicos que aumentam o potencial da tecnologia de transformar operações herdadas.

A tecnologia da voz possui cinco vantagens distintas que aumentam seu potencial de interrupção na área da saúde e a tecnologia está sendo otimizada para a esfera da saúde, o que aumenta a visibilidade da voz na saúde e abre a porta para os assistentes de voz executarem ações de saúde mais sensíveis e complexas. Também existem vários pontos problemáticos na área da saúde que pressionam os provedores a aproveitar a oportunidade de voz. 

Neste relatório, o Business Insider Intelligence descreve a oportunidade de voz na área da saúde e explora os drivers que impulsionam a adoção da voz na área da saúde. Em seguida, examinamos três dos casos de uso de voz de maior valor em assistência médica – documentação clínica, atendimento remoto e suporte clínico – e fornecemos exemplos de sistemas de saúde em movimento precoce e empresas de tecnologia da saúde que implementam voz em cada aplicativo. 

Aqui estão algumas das principais conclusões do relatório: 

  • Os sistemas de saúde que implantam tecnologia de voz para facilitar a documentação clínica podem reduzir a carga administrativa dos médicos, aumentar o volume de pacientes e a receita faturável e eliminar os custos de transcrição.
  • Ao alavancar a voz para aumentar os pontos de contato com pacientes fora da clínica, as organizações de saúde podem abrir a oportunidade de reduzir os custos associados à falta de adesão aos medicamentos e às penalidades de cuidados baseados em valores (VBC) resultantes de readmissões evitáveis.
  • Os profissionais de saúde podem reformar o diagnóstico e se posicionar melhor para fornecer remédios preventivos, implantando uma tecnologia de voz capaz de identificar doenças com base nas características da fala dos pacientes.

Na íntegra, o relatório:

  • Explora por que e como a voz está prejudicando a assistência médica. 
  • Detalha os três aplicativos principais em que os sistemas de saúde dos EUA podem aplicar a tecnologia de voz. 
  • Oferece evidências de como os assistentes de voz fornecem valor em cada um dos casos de uso de voz selecionados. 

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